Questions fréquentes
Tout ce que vous devez savoir sur Mammouth : l'usage au quotidien, les tarifs, la technique et la migration depuis votre logiciel actuel.
Général
Prendre Mammouth en main
Mammouth est-il un logiciel simple à utiliser ?
Oui, c'est notre philosophie. Mammouth va à l'essentiel :
interface épurée, étapes guidées, apprentissage rapide.
Développé et perfectionné depuis 2013 avec des vétérinaires belges,
Mammouth répond aux vrais besoins du terrain sans fonctions
superflues.
Mammouth fonctionne-t-il sur Mac, PC et smartphone ?
Oui, Mammouth est 100 % cloud et fonctionne sur tous les
appareils : Windows, Mac, Linux, tablettes iPad/Android et
smartphones. Aucune installation requise, un simple navigateur web
suffit. Idéal pour les visites à domicile, les gardes ou le travail
à distance.
Qui utilise Mammouth ?
Mammouth est utilisé par des vétérinaires indépendants et des
cliniques vétérinaires en Belgique. Le logiciel a été développé en
collaboration avec des praticiens depuis 2013, ce qui garantit
qu'il répond aux vrais besoins du terrain.
Tarifs & abonnement
Ce que ça coûte, et ce qui est inclus
Combien coûte un logiciel de gestion vétérinaire ?
Deux formules, au choix : 780 €/an par vétérinaire
pendant l'offre de lancement (payé en une fois), ou
86 €/mois sans engagement. Et
à partir de 450 €/an pour les jeunes diplômés.
Dans tous les cas : logiciel complet, assistantes illimitées, eID,
mises à jour et support inclus, migration de vos données offerte.
Options disponibles : Peppol, SMS, assistant IA. Le tarif est
dégressif dès le 2ᵉ vétérinaire —
simulez votre tarif exact.
Y a-t-il une période d'essai gratuite ?
Nous ne proposons pas d'essai gratuit en libre-service, mais nous
offrons une démonstration personnalisée gratuite.
C'est mieux qu'un essai : on vous montre le logiciel adapté à vos
besoins, on répond à vos questions, et vous décidez en connaissance
de cause. De plus, pour l'abonnement annuel, vous bénéficiez d'une
garantie satisfaction de 30 jours : si le logiciel
ne vous convient pas, vous êtes intégralement remboursé, sans
justification.
Puis-je résilier à tout moment ?
Oui, l'abonnement mensuel est sans engagement :
résiliable à tout moment, sans justification et sans frais. Pour
l'abonnement annuel, un préavis de 30 jours est demandé avant la
date de renouvellement. Le détail se trouve sur la page
Abonnements & résiliation.
Pourquoi la TVA n'est-elle pas mentionnée ?
TVA non applicable, article 56bis du Code de la TVA belge.
Le prix affiché est le montant final à payer : pas d'avance de
trésorerie de TVA pour votre cabinet.
Technique & fonctionnalités
Ce que le logiciel sait faire
Qu'est-ce que la facturation Peppol et pourquoi est-elle obligatoire ?
Peppol est le standard européen de facturation électronique. En
Belgique, il devient
obligatoire pour toutes les transactions B2B à partir de
2026. Mammouth intègre nativement l'envoi de factures
Peppol : génération automatique du XML UBL et transmission via
Scrada. C'est une des obligations belges gérées nativement,
au même titre que le registre des médicaments conforme
VAMREG (AFMPS).
Comment fonctionne l'assistant IA de Mammouth ?
L'assistant IA analyse les symptômes pour suggérer des diagnostics
différentiels, propose des traitements basés sur les dernières
recommandations, et rédige automatiquement vos comptes-rendus de
consultation. L'IA reste un outil d'aide à la décision :
vous gardez toujours le contrôle final.
Peut-on dicter une consultation à la voix ?
Oui. Pendant la consultation, parlez naturellement : l'IA transcrit
et pré-remplit la fiche — anamnèse, examen clinique, traitement.
Vous relisez, ajustez si besoin, et validez. La fonction utilise
votre crédit IA, testable pour 1 € symbolique.
Gérez-vous la vente comptoir sans consultation ?
Oui. Un module de vente comptoir dédié permet de vendre des
produits (croquettes, antiparasitaires, accessoires) rapidement à
un client de passage ou enregistré, sans ouvrir de dossier médical.
Le stock est mis à jour automatiquement en FIFO.
Peut-on connecter Mammouth aux laboratoires d'analyse ?
Oui, Mammouth propose des connexions bidirectionnelles avec les
principaux laboratoires vétérinaires (IDEXX, Antech et bien
d'autres), les appareils de radiologie, et — selon votre
équipement — vos propres appareils d'analyse au cabinet
(biochimie, hématologie…). Les résultats sont importés
automatiquement dans le dossier patient, sans ressaisie
manuelle. Contactez-nous pour vérifier la compatibilité de
votre matériel.
Les rappels de vaccins respectent-ils le RGPD ?
Oui. Mammouth intègre nativement la gestion du consentement client.
Les rappels par email ou SMS ne sont envoyés qu'aux propriétaires
ayant donné leur accord explicite, et un lien de désinscription est
automatiquement inclus dans chaque message.
Mammouth convient-il aux franchises et groupes multi-cabinets ?
Oui. Plusieurs instances Mammouth peuvent être connectées entre
elles : registre des médicaments et catalogue partagés entre vos
structures, chaque cabinet conservant ses propres clients et
dossiers.
Peut-on enchaîner plusieurs consultations à la suite, par exemple pour plusieurs animaux du même client ?
Oui. Quand plusieurs animaux sont vus lors de la même visite,
vous enchaînez leurs consultations à la volée, de façon
simplifiée, sans repartir de zéro à chaque animal.
Le logiciel couvre-t-il la partie comptable (export, notes de crédit, accès comptable) ?
Oui : facture pour vos clients B2B, note d'honoraires pour les
particuliers (B2C), notes de crédit, et export des données
dans les formats comptables courants du marché pour que votre
comptable les récupère facilement. Vous pouvez aussi lui créer
un accès dédié, limité à la partie comptabilité.
Migration & démarrage
Passer de votre logiciel actuel à Mammouth
Pouvez-vous migrer mes données depuis mon ancien logiciel ?
Oui, nous assurons la migration de vos données depuis votre ancien
logiciel vétérinaire. Migration offerte pendant l'offre de
lancement. Nous récupérons vos données, les migrons de
manière sécurisée et vous formons à Mammouth.
La migration est faite en 24 h, sans interruption
de votre activité.
Combien de temps prend la mise en place ?
Pour un nouveau cabinet : quelques heures suffisent. Avec
migration de données : 24 h, le temps de
récupérer vos données, les importer et vérifier la cohérence.
Pendant ce temps, vous continuez à utiliser votre ancien logiciel
— vous ne perdez pas une journée de travail.
Proposez-vous une formation ?
Oui, une formation est incluse dans la mise en place. On vous
accompagne jusqu'à ce que vous soyez à l'aise, et le support reste
disponible ensuite pour toutes vos questions.
Je veux changer de logiciel : comment récupérer mes données ?
Le RGPD vous donne un droit à la portabilité de vos données, quel que
soit le logiciel utilisé aujourd'hui. Notre
guide complet pour changer de
logiciel vétérinaire détaille le préavis, les formats d'export et
le bon calendrier pour ne rien perdre au passage.
Vous avez d'autres questions ?
Nous sommes là pour y répondre. Contactez-nous, ou demandez directement une démonstration personnalisée.