❓ Questions fréquentes

Oui, c'est notre philosophie. Mammouth va à l'essentiel : interface épurée, étapes guidées, apprentissage rapide. Développé et perfectionné depuis 2013 avec des vétérinaires belges, Mammouth répond aux vrais besoins du terrain sans fonctions superflues.

Oui, Mammouth est 100% cloud et fonctionne sur tous les appareils : Windows, Mac, Linux, tablettes iPad/Android et smartphones. Aucune installation requise, un simple navigateur web suffit. Idéal pour les visites à domicile, les gardes ou le travail à distance.

Mammouth est utilisé par des vétérinaires indépendants et des cliniques vétérinaires en Belgique. Le logiciel a été développé en collaboration avec des praticiens depuis 2013, ce qui garantit qu'il répond aux vrais besoins du terrain.

Mammouth propose une offre de lancement à 65€/mois par vétérinaire, logiciel complet, assistantes illimitées, eID, mises à jour et support inclus. Migration de vos données offerte. Options disponibles : Peppol, SMS, assistant IA.

Nous ne proposons pas d'essai gratuit en libre-service, mais nous offrons une démonstration personnalisée gratuite. C'est mieux qu'un essai : on vous montre le logiciel adapté à vos besoins, on répond à vos questions, et vous pouvez prendre une décision éclairée. De plus, pour l'abonnement annuel, vous bénéficiez d'une garantie satisfaction de 30 jours : si le logiciel ne vous convient pas, vous êtes intégralement remboursé, sans justification.

Oui, l'abonnement mensuel est sans engagement. Vous pouvez résilier à tout moment, sans justification et sans frais. Pour l'abonnement annuel, un préavis de 30 jours est demandé avant la date de renouvellement.

TVA non applicable, article 56bis du Code de la TVA belge. Le prix affiché est le montant final à payer. Pas d'avance de trésorerie de TVA pour votre cabinet.

Peppol est le standard européen de facturation électronique. En Belgique, la facturation Peppol devient obligatoire pour toutes les transactions B2B à partir de 2026. Mammouth intègre nativement l'envoi de factures Peppol : génération automatique du XML UBL et transmission via Scrada.

L'assistant IA analyse les symptômes pour suggérer des diagnostics différentiels, propose des traitements basés sur les dernières recommandations, et rédige automatiquement vos comptes-rendus de consultation. Logiciel vétérinaire belge avec IA intégrée. L'IA reste un outil d'aide à la décision : vous gardez toujours le contrôle final.

Oui ! Un module de vente comptoir dédié permet de vendre des produits (croquettes, antiparasitaires, accessoires) rapidement à un client de passage ou enregistré, sans devoir ouvrir un dossier médical. Le stock est mis à jour automatiquement en FIFO.

Oui, Mammouth propose des connexions bidirectionnelles avec les principaux laboratoires vétérinaires (IDEXX, Antech, etc.) et appareils de radiologie. Les résultats d'analyses sont importés automatiquement dans le dossier patient, sans ressaisie manuelle.

Oui. Mammouth intègre nativement la gestion du consentement client (RGPD). Les rappels par email ou SMS ne sont envoyés qu'aux propriétaires ayant donné leur accord explicite, et un lien de désinscription est automatiquement inclus.

Oui, nous assurons la migration de vos données depuis votre ancien logiciel vétérinaire. Migration offerte pendant l'offre de lancement. Nous récupérons vos données, les migre de manière sécurisée et vous forme à l'utilisation de Mammouth. Comptez 1 à 2 semaines, sans interruption de votre activité.

Pour un nouveau cabinet : quelques heures suffisent. Avec migration de données : comptez 1 à 2 semaines, le temps de récupérer vos données, les importer et vérifier la cohérence. Pendant ce temps, vous pouvez continuer à utiliser votre ancien logiciel.

Oui, une formation est incluse dans la mise en place. On vous accompagne jusqu'à ce que vous soyez à l'aise. Et notre support reste disponible ensuite pour toutes vos questions.