Veelgestelde vragen
Alles wat u moet weten over Mammouth: het dagelijks gebruik, de tarieven, de technische kant en de migratie vanuit uw huidige software.
Algemeen
Aan de slag met Mammouth
Is Mammouth eenvoudige software om te gebruiken?
Ja, dat is onze filosofie. Mammouth gaat naar de essentie:
overzichtelijke interface, begeleide stappen, snel aanleren.
Sinds 2013 ontwikkeld en verfijnd samen met Belgische dierenartsen,
beantwoordt Mammouth aan de echte noden van de praktijk, zonder
overbodige functies.
Werkt Mammouth op Mac, pc en smartphone?
Ja, Mammouth is 100 % cloud en werkt op alle
toestellen: Windows, Mac, Linux, iPad/Android-tablets en
smartphones. Geen installatie nodig, een gewone webbrowser
volstaat. Ideaal voor huisbezoeken, wachtdiensten of thuiswerk.
Wie gebruikt Mammouth?
Mammouth wordt gebruikt door zelfstandige dierenartsen en
dierenartsenklinieken in België. De software werd sinds 2013 ontwikkeld
in samenwerking met praktiserende dierenartsen, wat garandeert
dat ze beantwoordt aan de echte noden van de praktijk.
Tarieven & abonnement
Wat het kost en wat inbegrepen is
Hoeveel kost software voor dierenartsenbeheer?
Twee formules, naar keuze: € 780/jaar per dierenarts
tijdens het lanceringsaanbod (in één keer betaald), of
€ 86/maand zonder verbintenis. En
vanaf € 450/jaar voor pas afgestudeerden.
In alle gevallen: volledige software, onbeperkt aantal assistenten, eID,
updates en support inbegrepen, gratis migratie van uw gegevens.
Beschikbare opties: Peppol, sms, AI-assistent. Het tarief is
degressief vanaf de 2e dierenarts —
simuleer uw exacte tarief.
Support wordt voorlopig in het Frans verleend; Nederlandstalige support en telefonische oproepen volgen binnenkort.
Is er een gratis proefperiode?
Wij bieden geen gratis proefversie in zelfbediening aan, maar wel
een gratis gepersonaliseerde demonstratie.
Dat is beter dan een proefversie: we tonen u de software afgestemd op uw
noden, we beantwoorden uw vragen en u beslist met kennis van
zaken. Bovendien geniet u bij het jaarabonnement van een
tevredenheidsgarantie van 30 dagen: als de software
u niet bevalt, krijgt u uw geld volledig terug, zonder
verantwoording.
Kan ik op elk moment opzeggen?
Ja, het maandelijkse abonnement is zonder verbintenis:
op elk moment opzegbaar, zonder verantwoording en zonder kosten. Voor
het jaarabonnement geldt een opzegtermijn van 30 dagen vóór de
verlengingsdatum. De details vindt u op de pagina
Abonnementen & opzegging.
Waarom wordt de btw niet vermeld?
Btw niet van toepassing, artikel 56bis van het Belgische btw-wetboek.
De getoonde prijs is het uiteindelijke te betalen bedrag: geen
btw-voorschot voor uw praktijk.
Techniek & functionaliteiten
Wat de software kan
Wat is Peppol-facturatie en waarom is ze verplicht?
Peppol is de Europese standaard voor elektronische facturatie. In
België wordt het
verplicht voor alle B2B-transacties vanaf
2026. Mammouth integreert het versturen van Peppol-facturen
op natieve wijze: automatische aanmaak van de UBL-XML en automatische
verzending. Het is een van de Belgische verplichtingen die
standaard worden afgehandeld, net zoals het medicatieregister conform
VAMREG (FAGG).
Hoe werkt de AI-assistent van Mammouth?
De AI-assistent analyseert de symptomen om differentiaaldiagnoses voor te stellen,
stelt behandelingen voor op basis van de laatste
aanbevelingen en stelt automatisch uw consultverslagen op.
AI blijft een hulpmiddel bij de besluitvorming:
u behoudt altijd de eindcontrole.
Kan men een consult inspreken?
Ja. Tijdens het consult spreekt u gewoon: de AI transcribeert
en vult de fiche vooraf in — anamnese, klinisch onderzoek, behandeling.
U leest na, past zo nodig aan en bevestigt. De functie gebruikt
uw AI-tegoed, te testen voor een symbolische € 1.
Beheert u balieverkoop zonder consult?
Ja. Een specifieke module voor balieverkoop laat toe om snel producten
(brokken, antiparasitaire middelen, accessoires) te verkopen aan
een klant die langskomt of een geregistreerde klant, zonder een medisch dossier te openen.
De voorraad wordt automatisch bijgewerkt volgens FIFO.
Kan men Mammouth koppelen aan analyselaboratoria?
Ja, Mammouth biedt bidirectionele verbindingen met de
belangrijkste veterinaire laboratoria (IDEXX, Antech en tal van
andere), met radiologieapparatuur en — afhankelijk van uw
uitrusting — met uw eigen analyseapparaten in de praktijk
(biochemie, hematologie…). De resultaten worden automatisch
in het patiëntendossier geïmporteerd, zonder handmatig
overtypen. Neem contact met ons op om de compatibiliteit van
uw apparatuur te controleren.
Zijn de vaccinatieherinneringen conform de AVG?
Ja. Mammouth integreert het beheer van de toestemming van de klant.
Herinneringen per e-mail of sms worden enkel verstuurd naar eigenaars
die hun uitdrukkelijke toestemming hebben gegeven, en een uitschrijflink wordt
automatisch in elk bericht opgenomen.
Is Mammouth geschikt voor franchises en groepen met meerdere praktijken?
Ja. Meerdere Mammouth-omgevingen kunnen met elkaar verbonden worden:
medicatieregister en catalogus gedeeld tussen uw
vestigingen, waarbij elke praktijk haar eigen klanten en
dossiers behoudt.
Kan men meerdere consulten na elkaar laten volgen, bijvoorbeeld voor meerdere dieren van dezelfde klant?
Ja. Wanneer tijdens hetzelfde bezoek meerdere dieren worden gezien,
laat u hun consulten vlot op elkaar volgen, op een
vereenvoudigde manier, zonder bij elk dier van nul te herbeginnen.
Dekt de software het boekhoudkundige deel (export, creditnota's, toegang voor de boekhouder)?
Ja: factuur voor uw B2B-klanten, ereloonnota voor
particulieren (B2C), creditnota's en export van de gegevens
in de gangbare boekhoudformaten op de markt, zodat uw
boekhouder ze gemakkelijk kan ophalen. U kunt hem ook
een specifieke toegang bezorgen, beperkt tot het boekhoudkundige deel.
Migratie & opstart
Overstappen van uw huidige software naar Mammouth
Kunt u mijn gegevens uit mijn oude software migreren?
Ja, wij zorgen voor de migratie van uw gegevens vanuit uw oude
software voor dierenartsen. Gratis migratie tijdens het
lanceringsaanbod. Wij halen uw gegevens op, migreren ze op
een veilige manier en geven u opleiding over Mammouth.
De migratie is klaar in 24 u, zonder onderbreking
van uw activiteit.
Hoelang duurt de opstart?
Voor een nieuwe praktijk: enkele uren volstaan. Met
gegevensmigratie: 24 u, de tijd om
uw gegevens op te halen, te importeren en de samenhang te controleren.
Ondertussen blijft u uw oude software gebruiken
— u verliest geen enkele werkdag.
Biedt u een opleiding aan?
Ja, een opleiding is inbegrepen bij de opstart. We begeleiden u tot u vertrouwd bent, en de support blijft
daarna beschikbaar voor al uw vragen. De support wordt voorlopig in het Frans verleend; Nederlandstalige support en telefonische oproepen volgen binnenkort.
Ik wil van software veranderen: hoe krijg ik mijn gegevens terug?
De AVG geeft u een recht op overdraagbaarheid van uw gegevens, ongeacht
de software die u vandaag gebruikt. Onze
volledige gids om van
software voor dierenartsen te veranderen beschrijft de opzegtermijn, de exportformaten en
de juiste timing om onderweg niets te verliezen.
Hebt u nog andere vragen?
Wij staan klaar om ze te beantwoorden. Neem contact met ons op, of vraag rechtstreeks een gepersonaliseerde demonstratie aan.