Abonnementen & Opzegging
Formules, opties, facturatie, opzegging en export van uw gegevens. Alles staat op papier, niets wordt verborgen.
⚠️ Dienst uitsluitend bestemd voor professionals (B2B)
De Mammouth-software is uitsluitend bestemd voor dierenartsen, dierenartsenklinieken en bedrijven uit de diergeneeskundige sector. Deze dienst is niet bestemd voor particuliere consumenten.
Bij Mammouth geloven we in transparantie. Hier vindt u alle informatie over onze abonnementen, tarieven en opzeggingsvoorwaarden.
Onze abonnementsformules
Maandelijks aanbod
Netto te betalen
- Maandelijkse facturatie
- Op elk moment opzegbaar
- Alle functionaliteiten inbegrepen
- Onbeperkt aantal assistenten inbegrepen
- Technische support inbegrepen
- Volledige migratie op offerte
Lanceringsaanbod (Aanbevolen)
In één keer betaald, daarna € 900/jaar — Bespaar € 120 het eerste jaar
- 🎁 Basismigratie gratis (klantenfiches)
- 🎁 € 780/jaar tot 31/12/2026, uitsluitend jaarlijkse betaling
- Alle functionaliteiten inbegrepen
- Onbeperkt aantal assistenten inbegrepen
- Prioritaire support
💡 Btw niet van toepassing, artikel 56bis van het Btw-wetboek. De vermelde prijs is het uiteindelijk te betalen bedrag. Geen btw-voorschot voor uw praktijk.
Bijkomende opties
Pas uw abonnement aan uw behoeften aan:
| Optie | Prijs | Facturatiecyclus | Beschrijving |
|---|---|---|---|
| Extra gebruikers | Volgens tarief | Volgens abonnement | Voeg medewerkers toe (dierenartsen, assistenten) |
| Peppol Essentiel | € 36/jaar excl. btw | Jaarlijks | 120 uitgaande facturen inbegrepen, daarna € 0,20 per factuur |
| Peppol Plus | € 72/jaar excl. btw | Jaarlijks | 360 uitgaande facturen inbegrepen, daarna € 0,15 per factuur |
| Peppol Maxi — Volledige Peppol | € 120/jaar excl. btw | Jaarlijks | Eigen individuele Peppol-account, tot 600 uitgaande facturen en onbeperkte ontvangst |
| Sms-tegoed 100 | € 15 (tegoed) | Eenmalige betaling | 100 sms voor vaccinatieherinneringen en afspraken — vervallen nooit |
| Sms-tegoed 500 | € 65 (tegoed) | Eenmalige betaling | 500 sms voor vaccinatieherinneringen en afspraken — vervallen nooit |
| Sms-tegoed 1.000 | € 125 (tegoed) | Eenmalige betaling | 1.000 sms voor vaccinatieherinneringen en afspraken — vervallen nooit |
| Sms-tegoed 1.500 | € 180 (tegoed) | Eenmalige betaling | 1.500 sms voor vaccinatieherinneringen en afspraken — vervallen nooit |
| Online afspraken boeken | € 20/maand | Maandelijks | Reservatie 24 uur op 24 door uw klanten. Website inbegrepen — of geïnstalleerd op uw bestaande website, tegen dezelfde prijs |
| Enkel website | Op offerte | Volgens offerte | Presentatiewebsite zonder online afspraken boeken — het tarief hangt af van wat u wenst |
Opmerking: De opties worden maandelijks gefactureerd, ook als u een jaarabonnement hebt — met uitzondering van de Peppol-aanbiedingen, die jaarlijks worden gefactureerd.
Facturatie
📄 Elektronische facturatie via Peppol
Overeenkomstig de Belgische regelgeving die van toepassing is op B2B-transacties (verplicht vanaf 2026), worden uw facturen verzonden in de vorm van een gestructureerde elektronische factuur via het Peppol-netwerk.
Een pdf- of papieren kopie kan op aanvraag worden bezorgd via contact@mammouthvet.be.
Facturatiecyclus
Maandabonnement
- Factuurdatum: Elke maand op de verjaardatum van uw inschrijving
- Verlenging: Automatisch, stilzwijgende verlenging elke maand
- Voorbeeld: Inschrijving op 15 januari → Facturatie op de 15e van elke maand
Jaarabonnement
- Factuurdatum: Eén keer per jaar op de verjaardatum
- Verlenging: Automatisch, stilzwijgende verlenging elk jaar
- Voorbeeld: Inschrijving op 15 januari 2026 → Volgende facturatie op 15 januari 2027
Opzegging
🔓 Zonder verbintenis, zonder boete
Het maandabonnement is zonder verbintenis. U kunt op elk moment opzeggen, zonder rechtvaardiging en zonder kosten. Zo eenvoudig is het.
Hoe opzeggen?
Optie 1: Vanuit uw klantenruimte, rubriek "Mijn abonnement"
Optie 2: Per e-mail naar contact@mammouthvet.be
Wij bevestigen de ontvangst van uw aanvraag binnen 48 uur.
Opzegging van het maandabonnement
| Aspect | Detail |
|---|---|
| Opzegtermijn | Geen — Op elk moment opzegbaar |
| Ingangsdatum | Einde van de lopende facturatieperiode |
| Boetes | Geen |
| Toegang tot de dienst | Behouden tot het einde van de betaalde maand |
| Export van de gegevens | Beschikbaar gedurende 90 dagen na afloop |
Opzegging van het jaarabonnement
| Aspect | Detail |
|---|---|
| Opzegtermijn | 30 dagen vóór de verlengingsdatum |
| Ingangsdatum | Op de verjaardatum (einde van het lopende jaar) |
| Vervroegde terugbetaling | Nee (toegang behouden tot het einde van de betaalde periode) |
| Toegang tot de dienst | Behouden tot het einde van het betaalde jaar |
| Export van de gegevens | Beschikbaar gedurende 90 dagen na afloop |
Wijziging van de tarieven
⚠️ Uw rechten bij een prijsverhoging
Bij een tariefwijziging:
- Wordt u per e-mail op de hoogte gebracht ten minste 30 dagen vooraf
- Is het nieuwe tarief pas van toepassing bij de volgende verlenging
- Kunt u opzeggen vóór de inwerkingtreding van het nieuwe tarief, zonder boete
Na de opzegging
Uw gegevens
- Export beschikbaar: U beschikt over 90 dagen na het einde van het abonnement om uw gegevens te exporteren (klanten, dieren, medische voorgeschiedenis, facturen)
- Exportformaat: CSV, pdf, of een formaat dat compatibel is met andere software
- Verwijdering: Na verloop van de termijn van 90 dagen worden uw gegevens definitief verwijderd overeenkomstig de AVG (behoudens wettelijke bewaarplichten)
Heraanmelding
U kunt zich op elk moment opnieuw abonneren. Indien uw gegevens nog niet zijn verwijderd (binnen 90 dagen), kunnen ze op aanvraag worden hersteld.
Veelgestelde vragen
Kan ik van maandelijks naar jaarlijks overstappen?
Ja, op elk moment. De wijziging gaat onmiddellijk in. Het verschil wordt pro rata berekend.
Kan ik van jaarlijks naar maandelijks overstappen?
Ja, op de datum van de jaarlijkse verlenging. Verwittig ons ten minste 30 dagen vooraf.
Wat gebeurt er als ik niet betaal?
Bij een mislukte betaling nemen wij contact met u op om dit te regulariseren. Na 15 dagen zonder betaling wordt de toegang opgeschort (gegevens blijven bewaard). Na 60 dagen wordt het abonnement opgezegd.
Is er een proefperiode?
Wij bieden geen gratis proefperiode in zelfbediening aan, maar wel een gratis gepersonaliseerde demonstratie. Vraag uw demo aan.
Contact
Voor elke vraag over uw abonnement:
- E-mail: contact@mammouthvet.be
- Telefoon: 0496 37 50 73 (in het Frans — Nederlandstalige support en telefonische oproepen volgen binnenkort.)
Raadpleeg ook onze Algemene voorwaarden voor meer details.